Azul Cuisine inc, ses divisions, filiales et sociétés affiliées (« Azul ») sont soucieuses du respect des Renseignements personnels que les Clients leur confient lors de l'utilisation des Sites et dans le cadre de ses interactions dans les Établissements de Azul.

Vous trouverez ci-dessous un résumé de certains points de la Politique sur la protection des renseignements personnels (« Politique »). Pour obtenir le texte complet de la Politique ainsi que les avis relatifs au respect de la vie privée mentionnés ci-dessous, veuillez consulter les liens suivants :
● Politique sur la protection des renseignements personnels
● Avis relatif au respect de la vie privée - Programmes de fidélisation
● Avis relatif au respect de la vie privée - Témoins

Portée et application
La Politique a pour objectif d'informer les Clients de la façon dont Azul recueille, utilise, divulgue, conserve et protège les Renseignements personnels fournis par ses Clients lorsqu'ils visitent l'un de nos Sites, s'inscrivent à l'un de nos programmes, promotions, sondages ou concours, s'inscrivent à un service spécifique, y compris tout service de commerce en ligne et dans le cadre de ses interactions dans les Établissements.

La Politique s'applique aux activités de Azul au Québec et au Canada.

Collecte de Renseignements personnels
Azul recueille des Renseignements personnels auprès de diverses sources, notamment directement auprès des Clients, de ses Sites, auprès d'autres sources ou par diverses technologies utilisées dans ses Établissements.

Fins de la collecte de Renseignements personnels
Azul détermine les fins pour lesquelles des Renseignements personnels sont recueillis avant la Collecte et limite la Collecte aux Renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées.

Limite à l'utilisation et à la divulgation de Renseignements personnels
Azul utilise et divulgue les Renseignements personnels aux fins déterminées au moment de la Collecte ou selon ce qui est permis ou exigé par la loi. Azul n'utilise ni ne divulgue des Renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que le Client n'y consente ou que la loi ne le permette.

Consentement
Azul obtiendra le Consentement du Client au moment de recueillir ses Renseignements personnels, sous réserve des exceptions prévues par la loi qui la dispensent d'aviser ou d'obtenir le Consentement des personnes concernées par la Collecte, l'Utilisation ou la Divulgation.

Azul fera des démarches pour s'assurer qu'avant que le Client ne donne son Consentement, le Client soit informé des fins pour lesquelles les Renseignements personnels seront utilisés ou divulgués.

Dans le cadre de la Politique, l'achat de produits ou l'utilisation des services, des Sites et des programmes de fidélisation offerts par Azul ou ses partenaires, constitue un Consentement implicite à la Collecte, à l'Utilisation et à la Divulgation de Renseignements personnels pertinents, aux fins déterminées par Azul.

Lorsque le Client soumet à Azul des Renseignements personnels, par l'intermédiaire d'un Site, par téléphone, par courriel, en personne ou par tout autre moyen, le Client consent à la Collecte, la Divulgation et l'Utilisation des Renseignements personnels en conformité avec les termes de la Politique.

Le Client peut retirer son consentement en tout temps, sous réserve des restrictions prévues par la loi ou par tout contrat. Un retrait de Consentement peut affecter l'optimisation ou la disponibilité de certains services et programmes offerts par Azul.

Partage des Renseignements personnels
Azul ne vend pas les Renseignements personnels de ses Clients à une autre organisation ou à une autre personne.

Dans certains cas, Azul peut divulguer et communiquer des Renseignements personnels à l'égard d'un Client à une autre entité de Azul, à des Tiers ou à des fournisseurs et partenaires, sans en aviser le Client ni obtenir son consentement, lorsque la loi le permet.

Dans la mesure où Azul communique des Renseignements personnels à des tiers et des fournisseurs de services, ces fournisseurs agissent à titre de sous-traitants de Azul et utilisent ces renseignements uniquement dans l'exercice de leur mandat ou l'exécution de leur contrat.

Azul a recours à des moyens contractuels et à d'autres mesures pour garantir que les Renseignements personnels à l'égard d'un Client sont utilisés à des fins spécifiques afin de rendre les services requis et ne seront pas conservés après l'expiration d'une durée raisonnable suivant la fin de leur mandat ou contrat.

Mesures de sécurité relatives aux Renseignements personnels
Azul prendra les mesures raisonnables pour protéger les Renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès, la Divulgation, la copie, l'Utilisation, la modification, la destruction non autorisées et toute atteinte à la protection d'un tel renseignement.

Seules les personnes autorisées par Azul et dont les fonctions le requièrent ont accès aux renseignements personnels, et ce, pour des fins spécifiques. Ces personnes autorisées sont tenues de respecter le caractère confidentiel d'un tel renseignement.

Conservation des Renseignements personnels
Azul conserve les Renseignements personnels pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou selon les exigences de la loi.

Tel que permis par la loi, Azul se réserve le droit de détruire ou d'anonymiser les Renseignements personnels pour les utiliser à des fins sérieuses et légitimes. Les Renseignements personnels doivent être anonymisés selon les pratiques généralement reconnues et selon les critères et modalités déterminés par les lois et règlements.

En règle générale, les Renseignements personnels sont conservés par Azul au Canada. Dans le cas où des Renseignements personnels doivent être communiqués et traités à l'extérieur du Québec et du Canada aux fins de fourniture de services, Azul s'assure de mettre en place les mesures de protection nécessaires afin de protéger les Renseignements personnels des Clients.

Programme de gestion des Renseignements personnels
Azul a élaboré diverses directives et pratiques permettant une application concrète de son programme de gestion des Renseignements personnels, notamment, la mise en œuvre de procédures servant à protéger les Renseignements personnels et assurer le respect de la Politique relativement à la conservation, la destruction, la sécurité de l'information et la gouvernance des données ; procédures à la réception et au traitement des demandes des renseignements ou des plaintes, à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et en matière de prévention et de réponse potentielle aux incidents de confidentialité.

Droit d'accès, de rectification et autres droits
Le Client est responsable de mettre à jour ses Renseignements personnels en communiquant avec Azul dans les meilleurs délais après tout changement.

Le Client pourra contester l'exactitude et l'exhaustivité de ses Renseignements personnels et faire toute demande afin que soient apportées les corrections nécessaires.

Le Client a le droit d'accéder aux Renseignements personnels que Azul détient à son égard, sauf si la loi permet de refuser l'accès en tout ou en partie selon les circonstances.

Questions, commentaires et plaintes
Tous les commentaires et toutes les questions, préoccupations ou plaintes concernant vos Renseignements personnels, la Politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels doivent être transmis au https://azulcuisine.ca/contact.

Liens vers des sites
Azul n'est pas responsable à l'égard du contenu, de l'accès et des pratiques de protection des Renseignements personnels pour les autres sites Internet qui ne sont pas la propriété de Azul ni contrôlés par elle, mais qui sont accessibles par des liens ou des hyperliens à partir des Sites de Azul.

Mise à jour de la Politique
La Politique peut être modifiée en tout temps à l'entière discrétion de Azul sans préavis.

Date d'entrée en vigueur de la Politique : 27 novembre 2025.

Azul Cuisine Inc, its divisions, subsidiaries and affiliates ("Azul") are aware of the need to protect the Personal Information that Customers provide to Azul when Customers use the Sites and in the context of their interactions in Azul Establishments.

The following is a summary of certain points of the Privacy Policy (“Policy”). For the full text of the Policy and the privacy notices mentioned below, please consult the following links:
● Privacy policy
● Privacy notice – Loyalty programs
● Privacy notice – Cookies

Scope and application
The purpose of the Policy is to inform Customers how Azul collects, uses, discloses, retains and protects Personal Information provided by its Customers when they visit one of our Sites; register for one of our programs promotions, surveys or contests; register for a specific service, including any e-commerce service; and in the context of their interactions in Establishments.

The Policy applies to Azul's activities in Quebec, and Canada

Collection of Personal Information
Azul collects Personal Information from a variety of sources, including directly from Customers, from its Sites, from other sources or through various technologies used in its Establishments.

Purposes of Personal Information Collection
Azul identifies the purposes for which Personal Information is collected prior to Collection and limits Collection to that which is necessary for the identified purposes.

Limits to the Use and Disclosure of Personal Information
Azul uses and discloses Personal Information for the purposes identified at the time of Collection or as permitted or required by applicable law. Azul does not use or disclose Personal Information for purposes other than those for which it was collected, except with the Customer's consent or as permitted by law.

Consent
Azul will obtain the Customer's Consent at the time of Collection of the  Personal Information, subject to exceptions provided by law, that exempt Azul from notifying or obtaining the Consent of persons concerned by the Collection, Use or Disclosure.

Azul will make reasonable efforts to ensure that the Customer is duly advised, before consenting to the Collection of Personal Information, of the purposes for which the Personal Information will be used or disclosed.

For the purposes of the Policy, the purchase of products or the use of services, the Sites and the loyalty programs offered by Azul or its partners, constitutes implicit Consent to the Collection, Use and Disclosure of relevant Personal Information, for the purposes identified by Azul.

When the Customer submits Personal Information to Azul, through a Site, by telephone, e-mail, in person or by any other means, the Customer consents to the Collection, Disclosure and Use of Personal Information in accordance with the terms of the Policy.

Customers may withdraw their consent at any time, subject to the legal or contractual restrictions. A withdrawal of Consent may affect the optimization or availability of certain services and programs offered by Azul.

Personal Information Sharing
Azul does not sell the Personal Information from their Customers' personal information to any person or organization.

In some cases, Azul may disclose and communicate Personal Information about a Customer to another Azul entity, to Third Parties, to service providers and partners, without the Customer's knowledge or consent, where permitted by law.

To the extent that Azul discloses Personal Information to third parties and  service providers, such providers act as subcontractors of Azul and use such information only in the performance of their mandate or contract.

Azul uses contractual means and other measures to ensure that Personal Information about a Customer is used for specific purposes to render the required services and will not be retained after a reasonable period of time following the expiration of their mandate or contract.

Privacy Safeguards
Azul will take reasonable steps to protect Personal Information from loss or theft, unauthorized access, Disclosure, copying, Use, modification, destruction and other breaches of security.

Only persons authorized by Azul and whose duties so require for a specific purpose shall have access to Personal Information, and they must respect the confidentiality of said information.

Personal Information Retention
Azul retains Personal Information only as long as necessary for fullfil the purposes for which it was collected or as required by law.

As permitted by law, Azul reserves the right to destroy or anonymize Personal Information to use it for serious and legitimate purposes. Personal Information shall be anonymized according to generally accepted practices and the criteria and terms determined by laws and regulations.

As a general rule, Personal Information is stored by Azul in Canada.  If Personal Information must be communicated and processed outside Quebec and Canada for the purpose of providing services, Azul ensures that the necessary safeguards are in place to protect Customer Personal Information.

Personal Information Management Program
Azul has developed various directives and practices for the effective application of its Personal Information management program including the implementation of procedures to protect Personal Information and ensure compliance with the Policy regarding to the retention, destruction, information security and data governance; procedures for receiving and handling inquiries and complaints, conducting privacy impact assessments and the prevention of and potential response to privacy incidents.

Right of access, Rectification and other rights
Customers are responsible for updating their Personal Information by contacting Azul as soon as possible after any change.

The Customer shall be entitled to contest the accuracy and completeness of the information and request that any necessary corrections be made.

Customers have the right to access the Personal Information that Azul holds about them except where the law permits the refusal of access in whole or in part depending on the circumstances.

Questions, comments and complaints
All comments, questions, concerns or complaints regarding your Personal Information, the Policy or our privacy practices should be addressed to https://azulcuisine.ca/contact

Links to Sites
Azul is not responsible for the content, access and privacy practices of other Internet sites not owned or controlled by Azul but that are accessible through links or hyperlinks from Azul Sites.

Updating the Policy
The Policy may be modified at any time at Azul's sole discretion without prior notice.

Effective date of the Policy: November 27, 2025.