Politiques d'achat et de livraison

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT :
Pour un échange ou un remboursement, veuillez communiquer directement avec Azul Cuisine Inc où vous avez effectué votre achat.

ANNULATION DE COMMANDE :
L'annulation d'une commande doit être faite au moins 48 heures avant l'heure de cueillette ou de livraison prévue. Si la commande a été payée d'avance, elle vous sera remboursée.

LIVRAISON :
Pour recevoir votre commande, assurez-vous d'être présent à l'heure de livraison que vous avez choisie. Afin de préserver la qualité et la fraîcheur de nos produits, aucune marchandise ne sera laissée à la porte. Si vous ne pouvez être présent au moment de la livraison, veuillez en aviser Azul Cuisine Inc au moins 2 heures avant l'heure de livraison prévue afin de planifier un autre moment pour la livraison. À défaut d'aviser Azul Cuisine Inc, vous devrez aller cueillir votre commande en magasin dans les 24 heures suivant l'heure de livraison prévue. Si l'une ou l'autre de ces conditions n'est pas respectée, votre commande sera offerte en don, parmi les invendus de la journée, et aucun remboursement ne sera effectué.

Purchase and delivery policies

EXCHANGE AND REFUND POLICY:
For exchanges or refunds, please directly contact Azul Cuisine Inc where you made your purchase.

ORDER CANCELLATION:
Any cancellation must be done at least 48 hours before the selected delivery or pickup time.
Orders paid for in advance will be refunded.

DELIVERY:
Make sure someone is at your location to receive your order at the selected delivery time. No merchandise will be left at the door, to preserve our products’ quality and freshness. If you cannot be present at the scheduled time, please advise Azul Cuisine Inc at least two hours before the scheduled delivery time, in order to reschedule. If you do not advise Azul Cuisine Inc, you must then come collect your order in-store in the 24 hours following the scheduled delivery time. If any of the above conditions is not respected, your order will be donated along with the day’s unsold merchandise, and no refund will be given.